0

Chính sách đổi trả 30 ngày

Chính sách đổi trả 30 ngày

Ảnh: Phùng Thị Hường
Thủ kho hàng Bảo hành và Đổi trả

"Thích thì mua.

Không thích? Thì trả!"

Không thích?
Thì trả!"

- Vua Bơm -

 

Định nghĩa

Trả hàng là gì?
Là trường hợp Khách Hàng mua máy bơm nước tại Vua Bơm và có nhu cầu trả lại sản phẩm và hoàn tiền đơn hàng do bất cứ lí do nào.
Blank
Đổi hàng là gì?
Là trường hợp Khách Hàng mua máy bơm nước tại Vua Bơm và có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác đồng giá hoặc thấp/cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu.

Chính sách

0 - 15 Ngày
từ thời điểm KH nhận hàng
Đổi trả MIỄN PHÍ!
  • Miễn phí nhập lại cho mọi đơn hàng tuân thủ quy định.
  • Khách hàng vui lòng tự thanh toán mọi chi phí vận chuyển 2 chiều.
  • Thời điểm khách hàng thông báo qua điện thoại/gửi hàng KHÔNG QUÁ 15 NGÀY kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm vẫn hoạt động bình thường.
  • Sản phẩm còn nguyên hộp, mọi giấy tờ (HDSD, giấy BH, hóa đơn...), phụ kiện và đồ hỗ trợ như xốp, giấy bọc v...v...
  • Không có dấu hiệu nứt, vỡ, bóc mác, mờ tem, xước sơn (ngoại trừ xước sơn phần cổ ống khi lắp đặt).
  • Không có dấu hiệu đã bơm nước bẩn, bùn, đất sét, nguồn nước có dị vật như sỏi đá, cát, cặn từ đường ống lâu ngày, hoặc dung dịch khác không đúng với quy định vận hành, dẫn đến tình trạng cánh bơm biến dạng hay hao mòn.
  • Không có dấu hiệu dính keo trong buồng bơm do bơm nước khi keo chưa đủ khô hoặc lắp đặt sai phương pháp.
  • Đầy đủ giấy tờ Bảo Hành và Hóa Đơn đi kèm.
15 - 30 Ngày
từ thời điểm KH nhận hàng
Phí đổi trả: 15% giá trị sản phẩm
  • Phí nhập lại tương đương với 15% giá trị của sản phẩm đã giao dịch.
  • Khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí vận chuyển 2 chiều.
  • Thời điểm khách hàng thông báo qua điện thoại/gửi hàng KHÔNG QUÁ 30 NGÀY kể từ ngày nhận hàng.
  • Mọi điều kiện phải được tuân thủ như trên.
Sau 30 Ngày
từ thời điểm KH nhận hàng
Hết hạn đổi trả
  • Chúng tôi ngừng chấp nhận yêu cầu đổi/trả từ thời điểm này.
  • Khách Hàng vui lòng tham khảo Chính sách bảo hành để biết thêm chi tiết.
Lưu ý
khi sử dụng chính sách đổi/trả
Khách hàng nội thành Hà Nội (bán kính 10km)
  • Trường hợp đổi hàng: Khách Hàng vui lòng tự tháo rỡ sản phẩm và tự vận chuyển/gửi chuyển phát tới chúng tôi. Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ đổi/trả tại nhà, vui lòng thanh toán 150.000đ công tháo/lắp đặt trực tiếp cho thợ.
  • Trường hợp trả hàng: công ty sẽ hoàn lại 100% giá trị đơn hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, trừ chi phí nhập lại (nếu có). Khi Khách Hàng hoàn trả qua chuyển phát, chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản, và sẽ được tiến hành ngay sau khi chúng tôi nhận hàng và kiểm tra tình trạng sản phẩm.
Khách hàng ngoại thành và toàn quốc
  • Trường hợp đổi hàng: Khách Hàng vui lòng tự thanh toán chi phí chuyển phát 2 chiều tới Vua Bơm. Trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ, chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản, và sẽ được tiến hành ngay sau khi chúng tôi nhận hàng cũ và kiểm tra tình trạng sản phẩm. Trường hợp sản phẩm mới có giá chị cao hơn sản phẩm cũ, vui lòng thanh toán phí chênh lệch giá trị sản phẩm (nếu có) bằng tiền mặt khi nhận hàng tại nhà (ship COD) hoặc thanh toán chuyển khoản trước khi chúng tôi gửi đơn hàng mới.
  • Trường hợp trả hàng: Khách Hàng tự chịu chi phí chuyển phát sản phẩm cũ tới công ty. Chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị đơn hàng duy nhất thông qua hình thức chuyển khoản, và sẽ được tiến hành ngay sau khi chúng tôi nhận hàng và kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Các bước trả hàng

Bước 1

Gọi tổng đài theo số máy có trên phiếu Bảo Hành

Bước 2

Xác nhận đủ điều kiện hoàn trả với nhân viên tổng đài

Bước 3

Tháo rỡ và trực tiếp vận chuyển hoặc chuyển phát tới chúng tôi

Bước 4

Nhận tiền hoàn trả ngay sau khi chúng tôi hoàn tất kiểm tra

Các bước đổi hàng

Nội thành Hà Nội (bán kính 10km)

Bước 1

Gọi tổng đài theo số máy có trên phiếu Bảo Hành

Bước 2

Xác nhận đủ điều kiện hoàn trả với nhân viên tổng đài

Bước 3

Tháo rỡ và trực tiếp vận chuyển hoặc chuyển phát tới chúng tôi

Bước 4

Nhận tiền hoàn trả ngay sau khi chúng tôi hoàn tất kiểm tra

Ngoại thành và toàn quốc

Bước 1

Gọi tổng đài theo số máy có trên phiếu Bảo Hành

Bước 2

Xác nhận đủ điều kiện hoàn trả với nhân viên tổng đài

Bước 3

Tháo rỡ và trực tiếp vận chuyển hoặc chuyển phát tới chúng tôi

Bước 4

Nhận tiền hoàn trả ngay sau khi chúng tôi hoàn tất kiểm tra

 

Liên hệ

Cửa hàng giao dịch Địa chỉ: 363 Trường Chinh, P. Khương Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Điện thoại: 0935.26.3568
Email: kinhdoanh@vuabom.vn Văn phòng hành chính Địa chỉ: 177 Tôn Đức Thắng, P. Hàng Bột, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội
Điện thoại: 024.3513.1939
Email: quanly@vuabom.vn

Thêm vào giỏ hàng thành công
popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Xin chào
close nav
ĐĂNG NHẬP ĐĂNG KÝ
DANH MỤC
Vua Bơm
0935263568